Mesa de Ayuda
Este servicio está orientado a clientes de base instalada de SAP Business One sobre SQL o HANA. Las empresas constantemente están cambiando sus procesos de negocio e innovando para ser más rentables e eficientes. Esto viene también relacionado con el crecimiento que va teniendo la organización. Es por ello que nuestro servicio de soporte continuo de Mesa de Ayuda es clave para acompañar al cliente en todo momento.
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Dentro de este soporte extendido atendemos solicitudes o incidencias con perfiles o consultores funcionales, técnicos y de desarrollo.
Trabajamos con monday.com para gestionar los proyectos y solicitudes de soporte de nuestros clientes base instalada
Le facilitamos a nuestros clientes un acceso web para que puedan visualizar el consumo de sus tickets de soporte y sus proyectos en curso
SLA's de Soporte
Horario de Atención
Lunes a Viernes
9hrs a 18hrs (*)
(*) No aplica para feriados
(*) Si desea soporte extendido por favor comunicarse con un ejecutivo comercial.
Planes de Mesa de Ayuda
Nuestros paquetes de bolsa de horas de soporte se adaptan a las necesidades de tu negocio.
